濮阳电力公司：走访企业做好服务

8月15日，为持续优化营商环境，更好服务企业，濮阳公司按照“领导人员带头访、管理人员重点访、一线人员常态访 ”原则，形成各专业联动走访局面，深入中原石油化工有限责任公司、河南省中原大化集团有限责任公司、中农发河南农化有限公司、天能集团（河南）澳门葡京MG电玩科技有限公司等企业了解用电情况及服务需求，倾听企业用电心声，对用电需求、用电负荷和存在困难进行全量意见征集，并根据企业特点制定解决措施，“一企一策”为其解决用电问题。

在天能集团（河南）澳门葡京MG电玩科技有限公司，濮阳公司工作人员主动问需，根据客户用电需求，从客户利益出发，制定优化用电方案，主动当好企业的“电管家”，将企业提出的意见建议逐条比对，逐条落实，提升客户综合效益，切实做到供用电服务。此外，工作人员还对企业用电设备进行全方位“体检”服务，对客户的供电电源、自备应急电源、供电线路、供电设施等进行隐患排查，对查出的安全隐患，及时帮助其整改消缺，提供技术指导，同时为企业发放安全用电宣传资料，指导安全用电、科学用电，为企业生产用电提供充足动力与安全保障。

当日，该公司共走访企业5家，用电安全隐患排查共计24项，查出隐患7条，已当场进行隐患消缺，确保供电安全可靠，切实为企业安全生产用电保驾护航。

下阶段，濮阳公司将进一步提升服务质效，在保障可靠供电上下功夫，常态化开展用电检查，提升用户侧安全用电水平。在优质服务上下功夫，积极开展用户走访，利用技术优势做好主动服务，指导用户提升设备运行维护水平。在政企融合上下功夫，建立常态化工作联络机制，将重点企业用户的服务与推动公司高质量发展有机结合起来，帮助用户纾难解困。（潘晓阳）